厂家产品存在严重质量问题，拒绝退换，怎么办 11月向浙江奇特墙布厂家订购了一批70米无缝墙布，施工时发现在没有被告知的情况下，发的是2个批次的产品，6米和65米，2个批次存在严重色差，另65米布存在严重质量问题，纯色布上有不规律的跳针，一条条的白色亮条纹，联系厂家处理，直接否认质量问题，拒绝退换，拒绝任何售后。如果不是质量问题，那另一个批次的6米布没有任何跳针该如何解释？厂家无理推卸责任，我们该如何处理？