你好，我在网上看到有销售苹果手机的店家，是香港的，价格比较实惠 你好，我在网上看到有销售苹果手机的店家，是香港的，价格比较实惠，朋友想买就帮他订了，通过qq按照要求把订金打过去了，可是过了几天就说是安检扣押手机交全费用，并当时有快递信息都发过来了。说就可以继续派送了。但今天再也联系不到了，问客服也不回答，金额1共4000有0头，该怎么办呢？