消费权益
消费者投诉的问题
消费者投诉的问题 我在2014年3月17日在青岛某商店购买一台家用燃气灶，在使用过程中发现该灶没有熄火保护装置，随即找到商家，商家同意给换一台，但要求我付原灶的折旧费，至今一月有余，未给解决。请问我应该怎样处理，解决？谢谢。
问题状态：已过期
提问人：qingda……（山东－青岛）
提问时间：2014-08-09 09:51
提问人：qingda……（山东－青岛）
提问时间：2014-08-09 09:51
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这是可以向消协投诉的
追问：我在2014年3月17日在该店商店购买一台苏泊尔电器有限公司生产的家用燃气灶，在使用过程中发现该灶没有熄火保护装置，随即找到商家，商家同意给换一台，但要求我付原灶的折旧费400元，至今一月有余，未给解决。请问：1.家用燃气灶必须有熄火保护，是国家强制性标准，商家销售是否涉嫌违法，应该怎样处理，解决？2.要求我付原灶的折旧费400元是否有法律依据？3.鉴于对商家的不信任，我可否退货？谢谢。 -
建议向消协投诉，争取协商解决
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投诉。。。。。。。
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向消协投诉。
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