因工商银行失误导致产生不良信用记录 本人在南京工商银行曾先后办理过两笔助学贷款，因继续升学便办理了延期手续，但因银行的失误导致其中一笔贷款没有办理延期。本人于2014年5月将贷款一次性还清，当时银行承认是他们的失误，并将因失误导致逾期的利息免掉，并开具贷款结清手续。本人当时并未想起他们的失误会导致不良信用的产生，因近期申请信用卡未通过才查询本人的信用报告，现在通过电话联系工行某工作人员，他让我找到当时承认是银行失误的工作人员，经过他的猜测是某个工作人员，并给我一个电话号码让我与她联系，但打了多次电话均是接通后挂断。我现在在外地工作，也没有他们的纸质证明证明是银行的失误，我想请问现在该如何来消除我的不良信用记录？谢谢