车险理赔问题 我想请问一下
当时出了交通事故（事故是自己撞了护栏，没有造成第三方受伤害）报警了，但是没有出警，我们自己叫拖车把车子拖去4S店，第二天喊了保险公司的理赔员去看。现在保险公司要求去交警大队开证明，交警大队说开不了。然后再次咨询保险公司保险公司的工作人员说，定损金额如果不超过1万元的话就不需要开交警出事证明？是这样的吗？请问这个问题应该怎么解决？？？