在移动买的新手机的按键第十三天就坏了 就是刚买的新手机。很高兴，可是第十三天的时候就坏了 。现在过了两个月 说是技术鉴定了 可是在没有看到鉴定结果的情况下就说不管了 还说是我们人为的还说外壳他不保 还说要是退货就扣我们30%的钱