消费权益
关于移动扣错费的法律责任。刚来的新手,分全给了。
关于移动扣错费的法律责任。刚来的新手,分全给了。 本人在本月2号突然停机,当时不知道,5号查询后得知产生了7400多K的GPRS流量,不包月情况下每K0.03元,所以费用是220多,直接导致了我停机,所以当时就向他们客服投诉了。我网上睡觉是关机的,白天也是锁键盘,肯定没上过网,现在问题还没解决。现在我有一个疑问,如果真的是移动公司的问题,不管是故障还是其他人为原因所导致的,那我除了要求返还扣除的费用外,是否有足够理由要求作相应赔偿?赔偿费用大概多少?依据是什么?还有一个问题,我的手机几年来基本没停机过,所以花费有效期很长,是在几年后了,现在如果移动返还话费,那有效期问题上我也是受到损失的,还有最近在应聘,停机有可能造成我错失面试单位的电话。
希望法律专业人士能够解答,谢谢!
问题状态:已关闭
提问人:victor……(浙江-杭州)
提问时间:2008-12-08 15:26