怎样追回货款？ 6月29日收到顺风快递，货到付款方式， 先付款后验机。 当时拆包看了是水货、劣质手机， 要求退款，快递员说质量问题要和卖家联系，不关他们的事，投诉建议可以打顺丰总部的电话。 当天我打了400111111，说明原因，要求他们客服帮忙冻结货款，客服也接受了我的投诉，说三天之后，卖家没有给出我解决方案，他们才会和卖家协商。
今天就是过了三天了，卖家之前说7天退换，现在总是找理由拖延时间，目前还没消息？ 请问下一步怎么办？ 请问遇到这种问题，顺丰在什么样的情况下可以退款给我？