毕丽荣律师 VIP2014-06-18 15:51

这是可以向消协投诉的

按照三包规定只能维修！

《消费者权益保护法》第三十九条规定：“ 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。”

你好，按照三包规定只能维修。希望能解决您的问题。