这种情况的举证责任在哪一方? 您好,各位律师们,想咨询一下我本人在广州,在网上从深圳那边订购了一批电子元器件,付款后发现该配件并非发供货商当初承诺的产品质量(全新原装),但款又已经付了,我投诉12315的话,我这边需要提供那些凭证,是对方先提供还是我方提供?对于这种情况能追回货款吗?我需要找哪些部门处理?该怎么处理?我曾经报警了,但警方说不归他们管,叫我去找工商局,或是去法院起诉什么的?我到底该怎么做?