消费权益
电信这样做是否合法,消费者该如何维权?
电信这样做是否合法,消费者该如何维权? 本人跟电信宽带协议一年,6月3号开通的,正常使用是7号开始。因工作原因,过年后回来搬迁后一直没再使用宽带,本来准备续约,因为搬迁地方没有该网点,所以准备到期后注销,但是到营业厅咨询后,说合约期内不能注销。为什么他们续约就可以提前收费,而我们就不能提前注销?而且我只是想交还他安装时提供的猫,叫她到期后再去拆装,她说不可以,就只好准备合约到期当日再去注销,但营业员告知我要交7日的日消费费用,在我的合约期内,为何还要我交费用,况且我没有产生日流量,凭什么要白白交给她?她说那是公司规定的,都是1号开始计费。但是就是心有不服啊,凭什么我没享受到服务还要平白无故的给电信钱?钱不是个问题,我就是想搞明白他们这样做是否合法,我又该如何维权呢?
问题状态:已解决
提问人:紫梦520(广东-佛山)
提问时间:2014-06-02 15:50