合同纠纷
电信小灵通基站损坏不进行修理，用户无法使用，每月电信照收费用，如何维权
电信小灵通基站损坏不进行修理，用户无法使用，每月电信照收费用，如何维权 电信小灵通基站损坏影响用户使用，多次反映问题，电信不予解决，小灵通基站接待人员让通过法律形式解决，请问如何用法律来维护消费者权益。
问题状态：已过期
提问人：你猜猜我是谁（陕西－西安）
提问时间：2014-05-12 18:32
提问人：你猜猜我是谁（陕西－西安）
提问时间：2014-05-12 18:32
已有5位律师回答了该问题
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你好，建议好好沟通，协商解决。
追问：电信部门说了算，无法沟通解决，借口是工信部没有明确政策。不缴费就违约，责任自负。消费者该怎么维权。 -
你好，建议好好沟通，协商解决。
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那就起诉解决
追问：如何起诉，起诉能胜吗？有相关法律条款吗？ -
建议还是协商解决。
追问：如何协商解决，没有人理你，都在推脱，理由是工信部没有相关政策。消费者该找谁协商。回答：既然协商不成就只好诉讼解决。 -
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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