消费维权 本人一部手机十月三十一通过EMS发往广东，十一月二号到达广东。在广东分拣之后在邮政局并没有投递，而是又直接发往南京。五号到达南京后并没有做任何处理。也未和我本人联系。 而是我本人通过订单号查询出商品的状态才知道订单情况。本人找到邮局后，给出的解释是 商品在投递过程中丢失，邮局一个月内将会给出具体答复【包括赔偿方法】。本人想想了后 觉得这样的问题根本不存在调查一个月之久，而且EMS致使本人十多天没有收到货，而商品丢失后，也没有电话通知。给本人造成了很多不必要的损失。请问我可以就这些问题向邮局索要 除手机以外的赔偿？