车险理赔 我车和另一车发生碰撞，帮别人左前侧装坏，自己又撞到石墩子上，然后报警，处理后我全责，然后交警让我现在去定损，我马上打电话给保险公司，然后他让我现在过去，没来现场勘察，过去后他帮我车和他车拍了照，对方300元维修，然后让我去4S店维修，然后4S电那个区的保险人员打我电话，说问我车几时修，我说明天，可我明天去了他说有事，让我车放在那，他会自己去的，然后我一直电话和他联系，4S店都是和他在联系，我直到一星期后修好了，然后问他，他说保险还没出来，要拿车先垫付，我因为有急用就垫付了3000元多退少补，可是又过一星期后我打电话给他他说还没好保险，后来一直打，最后告诉我说撞击痕迹与实际不符不肯理赔，让我找拍照片的，我找拍照片的么说他只负责拍照片，那我修车时为什么不早告诉我，等全好了才过那么久才说，修车也都是他盯着的，我想问问你们情况我一分都赔不到吗？