笔记本消费者维权问题 前段买了个thinkpad笔记本，天猫thinkpad旗舰买的，来了键盘难用，去了售后检测出具了单据，且卖家核实，允许退换，按卖家要求邮寄顺丰（15日内），顺丰邮寄到了发现磕碰，卖家拒绝退换本邮来就有问题的件。已经投诉了顺丰，顺丰也在解决这个问题中。我想知道我可以投诉卖家吗？我该怎样维权。谢谢。