关于车辆肇事理赔的问题 您好，我是汽车4S店理赔顾问，负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜，13年6月份，标的车（私家车）逆行与三者车（出租车）发生碰撞，标的车全责，三者车车上乘客受轻伤，经交通队协商后，判定结果如上述，但是标的车交的部分押金，我把三者车放走了，伤者还不配合到交通队签字 ，这种情况应该怎么办