开店碰到不讲理的顾客我们该怎么办！ 各位律师好。我是外地人来杭州开超市的！今天有位顾客来买了瓶海飞丝的洗发水！买去后洗了次。然后回来说东西是假的！刚开始来讲的很好听！我说我这东西绝对不会假的！他又去别的地方买了瓶。我一比较是有点不同。我为了怕麻烦就说给退钱！他不肯。说什么头发洗坏了什么什么的！然后就说要我赔1000元！我说不可能。要不拿去检验有问题我负责，他不肯，就打电话准备叫小流氓来闹事，我出门在外为了麻烦，就花了几百块钱打发他走了。事后一想，这样说明我的东西就是假的了？我后悔了。可是他是本地人！又有实力。我们外地人开个小店也没办法！报警我也知道。可报完警他事后叫几个小流氓砸了你的店，你又拿他没办法？只有认倒霉了！我主要想咨询开店碰到不讲理的顾客我们该怎么办！