买房退房问题急需解决 尊敬的律师：我在太原买了一套五证不全的房子，收据上写的订卡一万，我询问过售楼部，售楼部说这1万元不退的，而且年前售楼部说开发商结账不退，年后说售楼部上班财务不上班，请问合理吗？除了起诉还有别的办法吗？