人身损害
关于一桩酒店客户投诉
关于一桩酒店客户投诉 本人接到一客户投诉,本酒店一服务生因不慎将汤汁撒到该客户身上.现该客户要求服务生按衣服购买时的原价赔偿.再次,当与客人交涉后,要求服务员索赔指定金额时,是否要征询服务员的同意?
问题状态：已解决
提问人：DUSHEN……（江苏－盐城）
提问时间：2009-02-17 14:16
提问人：DUSHEN……（江苏－盐城）
提问时间：2009-02-17 14:16
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由酒店进行赔偿，员工是职务行为
已有2位律师回答了该问题
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如果酒店同意赔偿，应该由酒店出资赔偿，服务生不承担赔偿责任，因为服务生是在履行工作职责时发生的问题。酒店赔偿后，可以依据规章制度对服务生进行处罚。
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