消费权益
实物与图片不符，要求退货，卖家坚决不给退。买家该怎么办？
实物与图片不符，要求退货，卖家坚决不给退。买家该怎么办？ 我是上月17号在网上（不是淘宝）买了一个玉牌子，收到货后与图片不符，玉质不对，颜色不对。于是联系卖家退货，卖家是北京东城区的，卖家不给退货只能再换一件，他让我挑一件，我和他换了一件，这件收货后发现裂的地方太多，我要求不再调换了，但是卖家还是不退钱。请问律师我能报警吗？或者还有什么方法解决？
问题状态：已过期
提问人：笑看云里雾里（山东－枣庄）
提问时间：2013-12-11 10:31
提问人：笑看云里雾里（山东－枣庄）
提问时间：2013-12-11 10:31
已有4位律师回答了该问题
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可以诉讼要求的
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可以到消协投诉
追问：你好，请问我和卖家交易没经网站第三方担保，我直接把款打到卖家账户交易的，消协能受理吗？ -
你好，报警作用不大。。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。 -
你好，协商不成可以向系消协投诉或者向法院起诉。
追问：你好，请问是向本地消协还是北京地区消协投诉？回答：你好，可以向北京消协投诉。
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