李保忠律师 VIP2013-12-11 10:42

协商不成的拨打消协电话进行投诉。

建议和买家进一步协商，协商不成的拨打消协电话进行投诉。

你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。

看赠送时的约定。

看能否更换等值货物