京东商城欺诈消费者能告么 我是在京东商城11月10号买的一双鞋子，买的时候还显示有货，十一号的时候我问客服什么时候发货，客服说双十一推迟一到两天，我13号又问，告诉我系统崩溃，要再推迟一到两天，15号问我又问客服，可说告诉我无货，让我取消订单，可是我没同意，他们就私自取消我的订单，请问我能告他么