多收客户750元，已退还，但是客户要求7500元的赔偿，怎么办？ 我是地板销售，因工作环节上的错误，多收客户750元钱，是客户发现的，客户跟送货人员发生争执，可能当时送货人员也想占便宜，最后当天把多收的钱退给了客户并道歉。客户就这个事情，找我们要求十倍补偿。不知道这在消费者权益上是不是合理？我们有什么方法，可以保护商家我们的利益。