寄快递手机被掉包怎么办？怎么要求赔偿 在网上买了手机价值1800，拿回来发现手机有问有问题就给退回去本来是打算换货的，手机壳剪卡器就没一起寄过去，后来打算退货，配件有从新寄回去，可是那边拒签，卖家说里面没有手机，快递公司告诉我的又是里面有手机，没有配件，和卖家协商再次配送里面却没手机了，包裹又被寄回来里面手机被掉包了，快递公司赔偿就是按运费5倍赔偿，就是60块钱，现在我要怎么要求索赔