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网购帐号被卖家盗走为改评价 如何保障自己权益?

网购帐号被卖家盗走为改评价 如何保障自己权益? 之前我网购了一双鞋 和图片有很多差异 卖家也没给解决 我就给了个中评 昨天卖家打电话过来问我有什么问题 我说鞋开胶了 卖家居然说 这不是质量问题 你自己拿胶粘一下就可以了 我直接就把电话挂了 之后又发信心过来说都是北京的什么的 我没回 后来我的帐号就登陆不上去了 等申诉回来中评已经不在了 找客服也只能回复评价 但不能回复评价的具体内容 如果总碰到这样的卖家 消费者的权益怎么保障?
问题状态:已过期
提问人:t17464……(北京-朝阳区)
提问时间:2013-10-11 11:52
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