要求楼上邻居赔偿，必要时到法院去起诉。

如果楼顶楼水，楼上住户应积极配合处理解决，是什么原因寻找什么解决方案。其主张的损失费是没有依据的。 我的补充： 2013-09-09 16:51

另，质保期内开发商应处理房屋质量问题，如果造成住户损失，应承担赔偿责任。