厨房房顶顺煤气管道的管子往我家漏水，天棚已经酥软了，找了物业，物业说是楼上阳台漏水，阳台过了保质期不 下大雨的时候，我家厨房房顶顺煤气管道的管子往我家漏水（我家厨房煤气管道与阳台和厨房之间的墙面挨的比较近），天棚已经酥软了，找了物业，物业说是楼上的阳台漏水，阳台过了保质期不负责，与楼上协商，楼上说她家厨房没漏水，阳台地面没有水，不管，请问我这种情况应该怎么解决？请大家帮帮忙，帮助分析一下？