你好，物业的说法是不合理的。第一，这个损失完全是由物业自己操作不当引起，回复的折旧之前完好的状态已经不可能，那么就需要计算整个房间需要维修的费用，如果可以单独维修受损的部分，那么只承担该部分费用。如果无法单独维修该部分，需要整体维修（地板可能因为颜色原因，无法单独维修的可能性比较大）则需要支付整体的费用。第二，折旧是否需要业主自己全部承担，也未必，因为这个维修的原因并非是业主引起，所以，折旧部分物业至少也要承担部分。