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关于手机售后的问题
关于手机售后的问题 手机买不到2个月,到三星客服保修,检修结果为尾插进液,LCD异常不符合保修。但客服口头说明该机子的屏幕更换过,非原装机。
现在我夹于两者之间,商家说客服拆机前标签完整,说明机子为原装。况且客服如果鉴定为翻新机,必须要有相关鉴定证明。但是客服又说客服不具备开鉴定书的权利。
问题状态:
已过期
提问人:anesso……(福建-厦门)
提问时间:2013-08-19 08:55
已有
5
位律师回答了该问题
毕丽荣律师
VIP
2013-08-19 09:01
可以投诉的
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刘青芳律师
2013-08-19 09:21
你好,可以到消协投诉。
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110网律师
2013-08-19 10:49
可以要求更换或退货。
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110网律师
2013-08-19 10:55
可以要求更换或退货。
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陈奇斌律师
2013-08-20 06:55
可以投诉的
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