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关于网购手机,退货问题

关于网购手机,退货问题 网上订购手机,收到的货与行货有很多不符合,商家表示称发错产品了,我要求退货,但是商家说需要15天的时间。他说他们公司财务需要统计,然后15天之后联系我,然后退货。这样的说法可信吗?需要怎样处理?
问题状态:已过期
提问人:a33329……(上海)
提问时间:2013-07-13 19:54
已有5位律师回答了该问题
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