关于电视购物退货的问题 母亲不久前在“香阁世家”买了几样东西，属货到付款，但是到货时发现产品各方面很不满意，与其描述不同。遂要求退货。然而客服打电话来说产品没使用无法证明产品有质量问题，于是不给予退货，还说如果无质量理由直接退货将受到一定经济损失。现在货物在派递那，不在我们手上。想请问下，有其说的这种损失吗？如果有，该怎么做？