网络账号被盗号的停权，运营商不给解权 事情经过是，我玩的网络游戏的账号被盗号的临时停权，盗号知道我注册时的姓名，身份证号码，安全信息，知道这些信息才能停权的，盗号停权的时候留了一个我不知道的电话号码，我向运营商申请解权的时候提供不出来他所留的电话号码，运营商说不能给我解权，推脱说不知道账号的归属权，但是我把注册时的所有信息，还有身份证的正反面复印件都发给运营商了，运营商还是推脱说不能解权，我这个账号花了3万块钱，不给我解权，我感觉很可惜，有什么办法解决吗？