物品损坏赔偿 我的手机出现发热烫手问题送到售后维修，7月19日左右售后给我打电话叫我来领取手机并说明手机经检测没问题，在售后现场拿到手机后我发现手机出现人为严重摔伤，我叫售后给我换个新机器，售后人员说根据三包你的条件不够，可这是法律赔偿责任啊   我怎么维护我的权利  有那些法律条例明确规定售后人员应当赔偿我