关于英语培训机构退费问题 我报了一个周末英语培训班，没签合同，只有收据，他们是分期上课的，我就三期一起交费6550元，他们说这样优惠点，报名前他们有声明上课期间个人原因不提供补课，当时我提出暑假有一个月需出国办事。所以没法上课，他们答应协调，但是后来只给我补了一次课，我很不满意，而且他们员工态度差劲，我们上课后几乎都不打电话跟踪服务，现在由于我们班所有学员几乎都隔了一个月的课没跟上，他们既不补也不退，所以对于这种机构我真的很生气，要求退费。要如何才能更好的解决呢？