求助,一老熟客买家称在我处买的东西没收到,怎么维护我的权力? 于7月31日,曾是几年合作过的老顾客来本实店购物,而且还带了他的一位朋友过来,购买下他所需的东西后,因称这次钱没带够,要求欠款5500元,说回老家后马上在淘宝上付款,因都是很熟悉的人了,而且关系也还不错,一两年的合作关系了,第一次欠帐,就信任了,答应欠下的货款回去之后在淘宝上付款,当时在7月31日,在实店就把货物清点打包并发了物流,当时单号是被买主收下,问他单号怎么不放我这,他说就放他那里,因为关系走的太近,放他那就放他那吧,没太在意这事

买家于8月1日在我处电脑上购买广州回台州的机票,当时我记得很清楚,登机时间为18.00---19.00之间,具体时间我忘了,走时还说明到了家就付款,至8月2日上午10.51才上线联系说因飞机晚点,到家已是晚上十二点了,太累,所以现在拍货付款,当时已拍下我淘宝网店里的产品,并叫修改价格5500元,已付款,只是因为当时他把他的发货单拿走了,我当时没记下发货单号,就用了他朋友一号叫我帮发货的单号,因为老顾客,我忽略了很多问题

让我万万没想到的是,他竟在8月7日竟称我没有发货给他,说我的那个发货单号是虚假的,说没有收到我的货申请了退款,还说我可恶,到底谁可恶啊?幸好当时发货时是使用了我本人的手机号码和身份证号码在物流公司查到他的那张发货单号,并且物流公司说他在8月3号就已提货

求助朋友们告知,遇上这种麻烦事,淘宝会怎么处理啊?我担心的是我的钱会不会被退回给买家啊?我要怎么做才能保住我的合法财产啊?谢谢大家告知!

我跟他打电话不接,旺旺不上线,上线说句话马上就下了,还在退款说明里说是因为通电话得罪他我不发货,其实我在这段时间根本就没有和他有任何通话录,都可以在通讯录里查询到的,还有他在我这里大约是8月1日下午13.00左右才离开的,我对面的摄像头都可以查询到