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平安车辆保险理赔争议我该找谁?

平安车辆保险理赔争议我该找谁? 我的车出了险,因没上4s店指定专修,故不能按照4s店报价理赔,6000多就赔3000多,但我上保险时,是电话车险,我明确告知要和第一年我投保的太保一样险种(有4s店专修险),工作人员也未提醒我上4s店专修险,理赔的工作人员只发给我一个短信后再无联系,此事我投诉至95511,秦皇岛分公司回电话给我,说听了录音,承认错了,和我协商现在把4s店专修险补上,另给点儿礼品,这次按理赔额度来,我没同意,我是不到两年的车,不想在汽配城修,只要求在店里修,之后没人理我了。当我是空气吗?我就继续投诉,3次后,刚接到电话,居然要我去他们公司听录音,说我没提到这个险种,我他妈的是卖保险的吗?呵呵,哪位老师告诉我,这种事情我是找国家那个相关部门呢?谢谢  我很着急。
问题状态:已过期
提问人:133333……(河北-秦皇岛)
提问时间:2013-06-08 18:47
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