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我能否解除与联通零元购机合约?

我能否解除与联通零元购机合约? 我在武汉联通某营业部购买了一个预存话费零元购机协议手机,不到一周出现故障,手机商客服确认质量问题后开出了换机单并收回故障手机,要我仍去联通换机。我于5月22日找联通换机,武汉联通一工作人员先告知我可于5月27日去某营业厅换机,后又告知没货,5月30日又通知我先把换机单据送联通,约两周之后到贷后再取机。今天离换机申请已过了14天,仍无任何消息。我注意到此项活动仍在继续,该部明明有手机销售却说换机要等2周,这种做法有没有道理?我能否解除与联通零元购机合约?
问题状态:已过期
提问人:武汉手机客户(湖北-武汉)
提问时间:2013-06-04 21:13
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