从网上购买的前台质量不过关颜色给他色卡颜色不对发货这前让他拍照

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从网上购买的前台质量不过关颜色给他色卡颜色不对发货这前让他拍照从网上购买的前台质量不过关颜色给他色卡颜色不对发货这前让他拍照也没有拍到了之后颜色不对 logo有问题这种要怎么办

问题状态：待解决
提问人：ask2508012cu（河南－驻马店）
提问时间：2025-08-01 11:21

已有5位律师回答了该问题

吴亮律师 VIP2025-08-01 11:26

先和商家协商，要求退换货或补偿，保留色卡、聊天记录、商品照片等证据。若协商不成，可向平台投诉，还可向消协或市场监管部门反映，仍无法解决可考虑起诉。

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王远洋法律工作者律师 VIP2025-08-01 11:49

你好！要看具体案情。

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吴丁亚律师 VIP2025-08-01 11:53

你好，可以和商家协商退换货，协商不成可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权，或到法院起诉解决。

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毕丽荣律师 VIP2025-08-01 14:43

可以直接按照诉讼来维权的

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朱建宇律师 VIP2025-08-01 18:54

可以依法维权，联系我，详细解答

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