你好！你们可以申请质量鉴定，然后根据鉴定结果来处理。存在质量问题的有权要求解除合同，并赔偿你们的损失。

质量存在问题，违反了购房合同的约定，可以要求解除合同，赔偿损失，建议先与开发商协商解决，协商不成，可诉讼解决。具体请致电律师咨询。

可以进行鉴定。

属于民事合同纠纷，很多部门不会处理的，建议你们通过诉讼方式维权，委托专业鉴定机关针对房屋质量予以鉴定，根据鉴定结果要求相应赔偿或解除合同要求承担违约责任，也可委托律师介入，如有疑问或需帮助，可来电详询或面谈。

建议你们通过诉讼方式维权，委托专业鉴定机关针对房屋质量予以鉴定，根据鉴定结果要求相应赔偿或解除合同要求承担违约责任，也可委托律师介入，如有疑问或需帮助，可来电详询或面谈。 北京市盈科律师事务所资深房地产专家律师团队，有丰富的集团诉讼的经验，有意请来电13718701783

可以向法院起诉要求对工程质量进行鉴定，若是确实属于房屋的建筑工程质量问题且影响主体结果的，可以要求退还购房款。若是不影响房屋的主体结构的，也可以要求支付违约金；
协商不成的，可以集体委托律师向法院起诉解决。