消费权益
我新买的三星3G手机，信号差，无法解决
我新买的三星3G手机，信号差，无法解决 我新买的三星3G手机，信号差，找售后要求换别的型号，售后说不是手机问题，让我找运营商，移动公司说不是他们的问题，无法解决，我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：WDZH（甘肃－兰州）
提问时间：2013-05-17 15:37
提问人：WDZH（甘肃－兰州）
提问时间：2013-05-17 15:37
已有3位律师回答了该问题
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向消协投诉。
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你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，必须要先弄清楚是机子的问题还是信号的问题，前者可以找销售方，后再就不行了
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