这是电话欺骗诈骗的行为吗 您好 李律师 我想咨询一下 
事情是这样的：我一天突然的接到一个电话 ，电话里声称是北京的一家公司和诺基亚厂家举办的一次客户体验活动 ，抽到了我 ，说是有一部正品的诺基亚手机和一千元手机充值卡 ，要以最低的出厂价1300元给我 ，他们说了好多关于手机保证原厂发货；正品诺基亚智能手机，还留了她本人的手机号和公司的热线电话和她本人的工号， 还说可以三个月内无条件退款等等保证，我就答应了让他们发货，他们一直和我联系呢 ，说是到邮局拿货时一定要和她通着电话 ，还说可以验货，等到货到了 ，我到邮局取时， 邮局不同意验货 ，邮局说必须先付款签收后才可以验货 ，发货的和我通电话说，你可以先付了款再验货 ，货肯定是百分之百真的，不用担心等等，我就信了他们 付款了 ，当时我就拆开包装看货，发现是假的 和他们给我承诺的一点都不一样，我和发货家说 发货的就说这说那的解释 态度一下子就不一样了，我当时就要求退货 邮局不给退，让我和发货的联系 ，发货的就说他们向领导申请一下，明天可以退货 ，就这样我也只能拿着假的货品离开邮局，他们的物品和说的一点都不符。
这是电话欺骗诈骗的行为吗？我可以采取什么方式拿回我的钱呢？我打了110 刑警队等 他们都说不管 让我只能认倒霉了， 我真不理解难道这样的事情就真的没人管了吗？？？公安局 刑警队 315 消协都说了不管  我看真没地说理去了 ！！