银行内部人员私自转走储户资金 年前我父亲在邮政往老家汇款壹万三千元   卡内本来就有三万元   知道今年用钱时发现卡内只有三万三千元  而壹万块钱不翼而飞  去邮政查询被告知需要交易单据   交易确实发生  而银行内部人员利用父亲输入密码时讲三万中的壹万取了出来  现在找到银行不予处理  找警察去查询录像警察说证据不足  请问我们该走什么程序  去法院诉讼能成功吗