在电商平台购买鞋子，发现不合适后选择退货退款，鞋子寄出时完好无异样并未试穿 在电商平台购买鞋子，发现不合适后选择退货退款，鞋子寄出时完好无异样并未试穿，选择了淘宝平台提供的快递服务，即菜鸟驿站寄出，商家收到鞋子后，发现鞋子有脏污，拒绝退款，根据本人寄出快递时，菜鸟驿站所拍的照片与商家提供的脏污鞋子照片对比，本人认为，可以证明在鞋子寄出时，鞋子并无脏污，但电商平台认定为消费者责任，强制要求我收下脏污的鞋子并付款