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申通快递公司丢失快件

申通快递公司丢失快件 2013年4月18日在辽宁省朝阳市申通快递公司递交一份寄往大连的邮件,内有身份证。三天后联系没有收到,告知公司,他们让等。又过了几天还是没收到。一直到25号我们去公司,他们才查找。电脑显示在本地签收,没有运输记录。与公司交涉,他们说只赔付有字的5倍。请问这符合今年新颁布的快递公司管理办法吗?我到什么部门申诉?
问题状态:已关闭
提问人:tianyv(辽宁-朝阳)
提问时间:2013-04-28 21:40
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