出口货物出现质量问题，工厂一再拖延赔偿 2012年5月23日签订合同出口孟加拉，保质期2年。结果几个月后出现半个柜的水泵（用来抽水）漏水。由于孔很细，无法提供照片。给工厂寄过一台水泵，工厂确认给予费用补偿，可是一直拖延。现在客人要求退货，但是孟加拉比较落后，可能退货回中国也很难，所以，我是中间商，就想工厂赔偿得了，还会有后续订单！但是，工厂一直一直拖延，现在只能退货了，请问程序怎么做？谢谢！