被无素质泼妇扯掉一缕头发，脸部多处抓痕，对本人造成极大的心理阴影 在公交车上被无素质泼妇抓扯头发，脸部多处抓痕，头发被扯掉一缕，可见头皮，完全对我造成了心理阴影了，第二天照镜子实在忍受不了去派出所报了警，警察说不是当天处理不了，叫我自己去公交车找监控录相，由于当时没记下车牌号，去问了好多公交车站的工作人员都说不知道，现在要怎么做？