消费权益
我在网上买的耳机 ，店家说是行货。现在耳机出现问题 ，我去询问，卖家的电话说不支持售后服务！
我在网上买的耳机 ，店家说是行货。现在耳机出现问题 ，我去询问，卖家的电话说不支持售后服务！ 我花了1400买了个耳机 ，买回家打开听了后发现耳机是坏的！现在找卖家解决问题！卖家一直说在查资料！现在怎么办！
问题状态：已过期
提问人：yzk199……（陕西－西安）
提问时间：2013-04-19 22:34
提问人：yzk199……（陕西－西安）
提问时间：2013-04-19 22:34
已有4位律师回答了该问题
-
要求退或者换
协商不成，起诉解决 -
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。。 -
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。 -
可以等几天。对方确实无诚意解决，可以起诉维权。
咨询专业律师
相关咨询
- 在淘宝网买的手机，用了4个月，出现了花屏，卖家让邮回去看一下，卖家收到货已经6天了，售后电话打不通， 1个回复
- 在网上买了个耳机经过验证后是假货,卖家坚持是真品不退货,电话不接,发信息也不理会 1个回复
- 产品大批量出现质量问题，厂家不提供售后服务怎么解决 1个回复
- 在网上批货，但是卖家要求转账，不支持支付宝付款怎么办？ 1个回复
- 在网上批货，但是卖家要求转账，不支持支付宝付款怎么办？ 2个回复
- 急求解决：买手机的时候店家说是行货 回家查询后发现是水货 请问我们应该怎么维权 2个回复
- 网上贷款被骗合同签了今天有接了个陌生电话语音说是法院传票 3个回复
- 请问我电瓶车买了第2天轮胎就出现问题 一直打维修电话始终无人接听他们连正常的售后服务多无法保障 我 2个回复
