我在一个杭州专升本机构报了名，报名之前答应我上完一个阶段的课程以后可以换到我家里的城市那边去上课 我在一个杭州专升本机构报了名，报名之前答应我上完一个阶段的课程以后可以换到我家里的城市那边去上课，也是他们机构的，但是现在跟我说我家里那边的课程进度和杭州的不一样我就不能回家去上课了，现在我要退钱（目前为止第一个阶段的课程还没有上完）然后他们直接给我扣了我第一个阶段的费用以及手续费和书本费，一共扣了八千多，总共费用是一万四千三百，我觉得太不合理了，请问可以给我提供一些帮助吗