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您好:我于2020年10月6日下午在青岛某商场通过售货员的产品介绍及推荐
您好:我于2020年10月6日下午在青岛某商场通过售货员的产品介绍及推荐 您好:我于2020年10月6日下午在青岛某商场通过售货员的产品介绍及推荐,1370元购买一电烤箱,于10月8日下午在家根据说明书进行了烤土豆片试用,工作十分钟发现该产品柜门边框蒸汽外泄,并有大量冷凝水随柜门两侧向下随处流淌。又换一真空包装成品熟烤鸭进行加热烘烤实验,即出现油汽,蒸汽外泄及冷凝水外溢现象。停机冷却后,携本机送归销售柜台要求退货,售货员答复不退,要求同去该产品定点售后服务点进行检验,随买土豆试之,结果同上。其答复说该产品属正常现象,不能退货。后经多次沟通又答复该机因我已开机用过,不能退。我认为该机有瑕疵和缺陷没有进行说明,在购买前也没明示和告知,消费者只有在使用后才知道,应该退货。 请问津师,该机是否能退?有哪些法律法规可依。
问题状态:已过期
提问人:ask202……(山东-青岛)
提问时间:2020-11-07 07:50