您好 我想咨询一下 我在手机店购买合约机 店家承诺 1至3年 您好 我想咨询一下
我在手机店购买合约机 店家承诺 1至3年内 可以按照购买价格的60% 折现 按60%也可以直冲话费也可以以旧换新 ，可是收据上只写了 抵话费和以旧换新 我当时还问了为什么没有折现字样 他说他们这的收据都是这样 他们店开几年了 可是今年疫情倒闭了 找不到人 只能找到售后 售后看没有折现字样不给退钱，说他们不是一个公司。 而且现在的充话费和以旧换新 仍是以合约的方式进行充值。
当时签完那个收据，出于信任，就没怎么着，后来回来越想越好，于是去了，让经理给我补充了字样（返现服务），可是这个经理换人了，不是之前得经理 这个字是他写的，但是服务不是他办理的 。  我目前手头的证据只有这个经理在票据上加的字样（未盖章）和给我办理该服务的店员之前在微信里承认是返现。 我应该怎么办 。目前店家也找不到，拨打店门口贴的转租电话，人家说和他没关系，别人贴错了，还有这个经理和店员也都离职了 我目前只有经理售后以及给我办理服务的联系方式 ，补充:在那之后我问过那个店员 ，那个店员说，可能是政策变了，和他没关系，让我找店里。求帮助